Políticas de Pagamento – Loja de Demonstração Woozen

Na Loja de Demonstração Woozen, oferecemos opções de pagamento seguras e práticas para facilitar suas compras. Esta política descreve as formas de pagamento aceitas, os procedimentos envolvidos e as medidas de segurança adotadas, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Formas de Pagamento Aceitas

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • Cartão de Crédito:
    • Bandeiras: Visa, Mastercard, American Express, Elo e Hipercard.
    • Parcelamento: Até 6x sem juros, com parcela mínima de R$ 30,00, sujeito à aprovação da operadora do cartão.
    • Processamento: As transações são realizadas por meio de gateways de pagamento seguros, garantindo a proteção dos seus dados.
  • PIX:
    • Pagamento instantâneo via transferência bancária pelo sistema PIX.
    • Após a finalização do pedido, você receberá um QR Code ou código PIX para realizar o pagamento.
    • O prazo para compensação é de até 10 minutos, e a confirmação do pedido ocorre automaticamente após a validação do pagamento.

2. Processo de Pagamento

  • Cartão de Crédito:
    • Insira os dados do cartão (número, validade, código de segurança e nome do titular) no momento do checkout.
    • A transação será submetida à análise de crédito pela operadora, e a aprovação pode levar até 48 horas.
    • Em caso de recusa, você será notificado por e-mail para fornecer outra forma de pagamento.
  • PIX:
    • Escolha a opção PIX no checkout e siga as instruções para escanear o QR Code ou copiar o código fornecido.
    • O pagamento deve ser realizado dentro de 30 minutos, ou o pedido será automaticamente cancelado.
    • Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com os detalhes do pedido.

3. Segurança nas Transações

  • Utilizamos tecnologias de criptografia (SSL) para proteger suas informações durante o processo de pagamento.
  • Não armazenamos dados sensíveis de cartões de crédito em nossos servidores. As transações são processadas diretamente por gateways de pagamento certificados.
  • Para pagamentos via PIX, garantimos que o QR Code e o código PIX são gerados exclusivamente para cada transação, reduzindo riscos de fraude.

4. Confirmação e Cancelamento

  • Confirmação: Após a aprovação do pagamento, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido e o prazo estimado de entrega.
  • Cancelamento: Caso o pagamento não seja confirmado (ex.: falha na análise do cartão ou não pagamento do PIX no prazo), o pedido será cancelado, e você será notificado para tentar novamente ou escolher outra forma de pagamento.

5. Reembolsos

  • Em caso de devolução ou cancelamento de pedidos, o reembolso será processado conforme nossa Política de Trocas e Devoluções:
    • Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à operadora do cartão, podendo aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento.
    • PIX: O reembolso será realizado via transferência bancária para a conta do titular do pedido em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

6. Considerações Gerais

  • Os preços e condições de pagamento exibidos em nossa loja estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
  • Em caso de divergências no pagamento (ex.: valor incorreto via PIX), o pedido será suspenso até a regularização.
  • Para dúvidas ou problemas com o pagamento, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail woozenstudio@gmail.com ou telefone (37) 9.9863-6406.

7. Contato

Se precisar de esclarecimentos sobre nossas políticas de pagamento, entre em contato:

  • E-mail: woozenstudio@gmail.com
  • Telefone: (37) 9.9863-6406
  • Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h.

Última atualização: 04 de julho de 2025.